Los presentes Términos de Servicio y el Contrato de Licencia de Usuario Final (en adelante, el "Contrato"), determinan el marco legal entre OPanel (en adelante, la "Compañía") y los distribuidores autorizados para licenciar OPanel (en adelante, el "Distribuidor") y los usuarios finales que utilizan el software obteniendo una licencia a través de dichos distribuidores (en adelante, el "Usuario Final").

AVISO IMPORTANTE DE DISTRIBUCIÓN: OPanel no realiza ventas directas al por menor al Usuario Final. Nuestra compañía solo presta servicios de provisión de licencias al por mayor a Distribuidores corporativos. Los Usuarios Finales solo pueden adquirir la licencia válida necesaria para utilizar el software OPanel a través de Distribuidores autorizados de OPanel.

1.Provisión de licencias y relación con el distribuidor

OPanel es un panel de control de servidor con derechos de autor cuyos derechos de propiedad intelectual pertenecen íntegramente a la Compañía. La Compañía concede a los Distribuidores el derecho a crear y gestionar claves de licencia (Distribución) para asignarlas a sus propias carteras de clientes.

El Usuario Final solo tiene el derecho a ejecutar el software, sujeto a los límites de uso determinados por el Distribuidor al que compró la licencia (dirección IP, límite de servidor, etc.) y al contrato independiente entre ellos y el Distribuidor. El software nunca se transfiere ni se vende al Usuario Final bajo ninguna circunstancia, solo se alquila/licencia.

2.Gestión de servidores y exención de responsabilidad de contenidos

OPanel es un software de panel de control de servidor autoalojado. Nuestra compañía no es un centro de datos, ni un proveedor de alojamiento web o de servidores. La gestión y la propiedad de los servidores físicos/virtuales en los que se instala el software pertenecen íntegramente al Usuario Final (o al Distribuidor que lo aloje).

En este contexto, se aplican los siguientes límites legales:

Responsabilidad de la infraestructura: Nuestra compañía no puede interferir, acceder ni imponer restricciones en la pasarela de internet, los archivos alojados o el tráfico de datos del servidor instalado.
Legalidad de los contenidos: El cumplimiento de todos los datos alojados en el servidor (software, correos, etc.) con las leyes locales e internacionales es responsabilidad exclusiva del Usuario Final y del Distribuidor correspondiente.

⚠️ Condiciones de terminación de la licencia (Derechos de la Compañía):

Aunque no se puede interferir en los servidores de los usuarios, OPanel tiene autoridad para cancelar o suspender la licencia correspondiente en los siguientes casos para proteger la seguridad de la propiedad intelectual:

🔐 Ingeniería inversa y piratería Interrumpir el control de licencias del software, intentar piratear el código fuente o distribuirlo de forma pirata.

🛡️ Abuso de la API Dañar el sistema mediante el envío intencionado de solicitudes excesivas/anormales a las API de activación central de OPanel.

3.Jerarquía de pagos, facturación y soporte

Destinatario financiero: OPanel no cobra los pagos directamente ni emite facturas al por menor a los Usuarios Finales. Los Usuarios Finales deben dirigirse al Distribuidor al que compraron la licencia para asuntos financieros (pago, reembolso, factura).
Facturación a distribuidores: Nuestra compañía realiza la facturación corporativa de acuerdo con los créditos de licencia por volumen o los periodos proporcionados a los Distribuidores. En caso de que el Distribuidor no cumpla con sus obligaciones de deuda con la Compañía, se reserva la autoridad de suspender las licencias de dicho Distribuidor.
Solicitudes de soporte (SLA): Los Usuarios Finales remiten las solicitudes de soporte técnico al Distribuidor al que compraron la licencia en primera instancia. El Distribuidor tiene autoridad para escalar los errores de licencia/software que no pueda resolver al equipo técnico central de OPanel.

4.Exención de garantía y pérdida de datos

OPanel se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". La Compañía no garantiza que el software esté completamente libre de errores o que funcione con una compatibilidad del 100% con todas las infraestructuras de usuario.

Responsabilidad de las copias de seguridad: La seguridad y la copia de seguridad de los datos alojados en el servidor (sitios web, bases de datos, correos, etc.) es responsabilidad exclusiva del Usuario. La Compañía no se hace responsable de ningún fallo de hardware, caída del software o pérdida de datos.

Security Vulnerabilities: Compromise of server passwords, installation of vulnerable software, or hacking incidents resulting from 3rd party plugins are the User's responsibility.

5.Garantía SLA y límite de soporte técnico

OPanel ofrece una garantía anual de 99,9% de tiempo de actividad para los servidores centrales de API y verificación de licencias.

Technical support coverage only includes OPanel software's own modules (interface, panel API, panel updates). Server optimization, 3rd party script errors (WordPress, PHP coding errors, etc.) or external corruptions at the operating system level are excluded from free OPanel support coverage and fall under paid system administration.

6.Modificaciones del contrato

La Compañía se reserva el derecho de actualizar este contrato en cualquier momento para cumplir con los cambios en las leyes y las nuevas actualizaciones de productos. El contrato actualizado entra en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web. Se recomienda a los usuarios que consulten esta página periódicamente.

Ley aplicable y tribunales competentes

Para la resolución de todos los conflictos que puedan derivarse de este contrato, se aplicarán las leyes de la República de Turquía, y los tribunales y oficinas de ejecución competentes para la resolución de conflictos son los tribunales de Estambul (Caglayan).